개인정보처리방침

시행일자: 2025년 11월 22일

UtilHub(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

1.1 고용주(사장님) 정보 수집

수집 항목	수집 방법	수집 목적
카카오 계정 정보 (이메일, 닉네임, 프로필 사진)	카카오 소셜 로그인	회원 식별 및 서비스 제공
가게명, 연락처	서비스 이용 중 직접 입력	면접 관리 및 알림 발송
IP 주소, 접속 시간	자동 수집	부정 이용 방지, 동의 증빙

1.2 지원자 정보 수집

수집 항목	수집 방법	수집 목적
이름, 연락처	면접 시작 전 직접 입력	지원자 식별 및 면접 결과 연결
면접 대화 내용	AI 면접 진행 중 자동 수집	면접 평가 및 결과 제공
IP 주소, User Agent, 접속 시간	자동 수집	동의 증빙, 부정 이용 방지

            ⚠️ 중요: 개인정보와 AI 처리 분리

            • 개인식별정보(이름, 연락처)는 회사의 데이터베이스에만 저장되며, OpenAI GPT API로 전송되지 않습니다.

            • 면접 대화 내용만 OpenAI GPT API로 전송되어 AI 평가에 활용됩니다.

            • 대화 내용에 개인정보를 포함하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

2. 개인정보의 이용 목적

서비스 제공: AI 면접 진행, 면접 결과 분석 및 제공
회원 관리: 본인 확인, 중복 가입 방지, 부정 이용 방지
알림 발송: 면접 초대, 완료 알림 (SMS, 알림톡, 이메일)
서비스 개선: 면접 대화 내용 분석을 통한 AI 성능 향상
법적 의무 이행: 법령 준수, 분쟁 해결

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

정보 유형	보유 기간	근거
고용주 계정 정보	회원 탈퇴 시까지	서비스 이용 계약 유지
지원자 정보 및 면접 결과	면접 생성일로부터 1년	서비스 제공 및 분쟁 대응
동의 기록 (IP, User Agent)	3년	법적 증빙 (개인정보보호법)
부정 이용 기록	5년	부정 이용 방지

📌 법령에 따른 보존
관련 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다:
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

4.1 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다:

이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 의해 요구되는 경우

4.2 처리 위탁

수탁업체	위탁 업무	개인정보 항목
OpenAI (ChatGPT API)	AI 면접 대화 처리 및 평가	면접 대화 내용 (개인식별정보 제외)
카카오	소셜 로그인, 알림톡 발송	카카오 계정 정보, 연락처
NHN Cloud (구 TOAST)	SMS 발송	연락처, 메시지 내용

⚠️ OpenAI 데이터 처리 정책
• OpenAI는 2023년 3월 1일부터 API를 통해 전송된 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• API 요청 데이터는 남용 및 오용 모니터링 목적으로 최대 30일간 보관 후 삭제됩니다.
• 자세한 내용은 OpenAI API 데이터 사용 정책을 참조하세요.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

열람 요구: 본인의 개인정보 확인
정정 요구: 잘못된 정보 수정
삭제 요구: 개인정보 삭제 (단, 법령에 따라 보존이 필요한 경우 제외)
처리 정지 요구: 개인정보 처리 중지
회원 탈퇴: 서비스 이용 종료 및 개인정보 삭제

권리 행사 방법: 서비스 내 프로필 페이지 또는 고객센터(support@utilhub.org)를 통해 요청

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

6.1 파기 절차

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

6.2 파기 방법

전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
종이 문서: 분쇄 또는 소각

6.3 회원 탈퇴 시 처리

탈퇴 즉시 계정 비활성화 (is_active = FALSE)
법령 보존 대상을 제외한 모든 개인정보 즉시 삭제
법령 보존 대상 정보는 별도 분리 보관 후 기간 경과 시 자동 삭제

7. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

개인정보 처리에 관한 문의사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:

개인정보 보호책임자
• 이름: UtilHub 개인정보관리팀
• 이메일: privacy@utilhub.org
• 전화: (문의는 이메일로 부탁드립니다)

고객센터
• 이메일: support@utilhub.org

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다:

쿠키 (Cookies): 로그인 상태 유지
세션 스토리지: 임시 데이터 저장
로컬 스토리지: 사용자 설정 저장

웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

관리적 조치: 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
기술적 조치: 개인정보 암호화, 접근 권한 관리, 방화벽 설치
물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

10. 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 이용자는 법정대리인의 동의가 필요합니다.

11. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 화면을 통해 공지합니다.

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해서는 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다:

개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

부칙

본 개인정보처리방침은 2025년 11월 22일부터 시행됩니다.

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